Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verwerkt. Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. In het weekend en op feestdagen verzenden wij niet.
Verzendgebied en vervoerder
Wij verzenden naar Nederland. Bestellingen worden bezorgd door DHL. De gebruikelijke bezorgtijd is 1 tot 2 werkdagen na verzending.
Verzendkosten
- Nederland: € 6,95
De exacte verzendkosten zie je altijd voordat je je bestelling afrondt.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.
Abonnementen
Abonnementsleveringen worden verzonden volgens de frequentie die je hebt gekozen. Je ontvangt bij elke verzending een e-mail met track & trace.
Bezorging en houdbaarheid
Wij verpakken onze producten zorgvuldig zodat ze in goede staat aankomen. Haal je pakket zo snel mogelijk op of neem het in ontvangst, zeker bij warm weer. Ben je niet thuis, dan volgt de vervoerder zijn eigen procedure, zoals een tweede bezorgpoging of bezorging bij een afhaalpunt.
Onjuist adres
Controleer je adresgegevens goed bij het bestellen. Komt een pakket retour door een onjuist of onvolledig adres, dan nemen wij contact met je op. De kosten voor opnieuw verzenden zijn dan voor jouw rekening.
Vertraging
Loopt je bestelling vertraging op, dan laten wij je dat zo snel mogelijk weten. De uiterste levertermijn is 30 dagen. Kunnen wij niet binnen die termijn leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij een eventuele betaling binnen 14 dagen terug.
Pakket beschadigd of kwijt?
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons totdat het pakket bij jou is bezorgd. Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd terwijl de track & trace dat wel aangeeft, meld het dan zo snel mogelijk via info@veppiefood.nl met je ordernummer en bij voorkeur een foto. Wij zorgen voor een oplossing.
Vragen?
Mail ons via info@veppiefood.nl. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.