Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor abonnementen

Dit beleid geldt voor alle abonnementen die je via Veppie Food afsluit. Op alle abonnementen zijn daarnaast onze algemene voorwaarden van toepassing.

Looptijd
Een abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Je zit nergens aan vast en kunt op elk moment opzeggen.

Bedenktijd
Na ontvangst van je eerste levering heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je het abonnement zonder opgave van reden ongedaan maken via de knop “Mijn aankoop ongedaan maken” op onze website of via info@veppiefood.nl. Voor het retourneren van de eerste levering gelden de voorwaarden op onze pagina Retourneren en terugbetalen.

Opzeggen
Je zegt je abonnement op via je accountpagina of door een e-mail te sturen naar info@veppiefood.nl. Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging per e-mail.

De opzegtermijn is maximaal één maand. Zeg je uiterlijk 14 dagen voor je volgende betaaldatum op, dan worden er geen nieuwe betalingen of leveringen meer gedaan. Zeg je later op, dan kan er nog één levering volgen die al in behandeling is. Leveringen die al zijn verzonden voordat je opzegging ingaat, worden normaal afgerekend.

Prijswijzigingen
Wij kondigen prijswijzigingen ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aan. Ga je niet akkoord, dan kun je je abonnement kosteloos opzeggen per de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

Beëindiging door Veppie Food
Veppie Food kan een abonnement beëindigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen, bijvoorbeeld als een product niet meer leverbaar is. Bij gegronde redenen, zoals een betalingsachterstand of misbruik, kunnen wij het abonnement direct beëindigen. Bedragen die je vooruit hebt betaald voor producten die niet meer worden geleverd, betalen wij binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Mislukte betaling
Als een betaling niet lukt, ontvang je een e-mail met het verzoek je betaalgegevens bij te werken. De levering wordt verzonden zodra de betaling is gelukt. Bij een mislukte betaling wordt de order geannuleerd.

Vragen?
Mail ons via info@veppiefood.nl. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.