Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Veppie Food
Versie 22 oktober 2026

Artikel 1. Gegevens ondernemer
Veppie Food, eenmanszaak
Vestigingsadres: Brededwarsstraat 44, 6042 GH Roermond
KvK-nummer: 90270452
Vestigingsnummer: 000056010559
Btw-identificatienummer: NL004308971B31
E-mail: info@veppiefood.nl
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Veppie Food en elke overeenkomst op afstand tussen Veppie Food en een consument.
2. De tekst van deze voorwaarden is voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op de website en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.
3. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en dwingend recht gaat het dwingend recht voor.

Artikel 3. Aanbod en productinformatie

1. Productinformatie, zoals ingrediënten, allergenen, voedingswaarden, houdbaarheid en gebruiksadvies, wordt zo nauwkeurig mogelijk vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Veppie Food niet.
2. Afbeeldingen zijn een weergave van het product en kunnen afwijken van het geleverde product, bijvoorbeeld door een gewijzigde verpakking.
3. De consument is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de etikettering op allergenen en ingrediënten bij ontvangst en voor gebruik.

Artikel 4. Voedingssupplementen

1. Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerd en evenwichtig voedingspatroon en een gezonde levensstijl.
2. De aanbevolen dagelijkse dosering mag niet worden overschreden. Producten buiten bereik van jonge kinderen bewaren.
3. Raadpleeg bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik of een medische aandoening eerst een arts of apotheker voor gebruik.
4. Informatie op de website is algemeen van aard en geen medisch advies. Veppie Food doet geen claims dat producten ziekten voorkomen, behandelen of genezen.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en Veppie Food de ontvangst daarvan elektronisch bevestigt.
2. Veppie Food mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar gegronde redenen voor zijn, zoals een vermoeden van misbruik of een onjuist afleveradres. De consument wordt hierover binnen 3 werkdagen geïnformeerd.

Artikel 6. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
2. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden op het moment van bestellen, tenzij anders aangegeven.
3. Bij niet tijdige betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen, voordat wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7. Levering

1. Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden naar het door de consument opgegeven adres. De uiterste levertermijn is 30 dagen, tenzij anders is afgesproken.
2. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment dat de producten bij de consument of een door hem aangewezen derde zijn bezorgd.
3. Als een bestelling vertraging oploopt of niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument hierover geïnformeerd. De consument mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en ontvangt een eventuele betaling binnen 14 dagen terug.

Artikel 8. Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Herroepen kan via het modelformulier in de bijlage of via een andere ondubbelzinnige verklaring aan info@veppiefood.nl.
3. Na de melding stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug. De directe kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
4. Veppie Food betaalt alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na de melding terug. Veppie Food mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggezonden.
5. De consument gaat zorgvuldig om met het product en is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door verder gebruik dan nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
   

Artikel 9. Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
   a. producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   b. verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
   c. producten die volgens specificaties van de consument zijn samengesteld.
   Deze uitsluitingen worden bij het betreffende aanbod vermeld.

Artikel 10. Abonnementen

1. Een abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. De consument kan het abonnement op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Opzeggen kan op dezelfde manier als waarop het abonnement is afgesloten, in elk geval online via de accountpagina.
4. Leveringen die voor het einde van de opzegtermijn al zijn verzonden, worden normaal afgerekend.
5. Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. De consument mag het abonnement dan kosteloos opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.
6. Veppie Food kan een abonnement beëindigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen, of direct bij gegronde redenen zoals betalingsachterstand of misbruik. Vooruitbetaalde bedragen voor niet geleverde producten worden terugbetaald.” Let ook op de spelling: “behoudt zich het recht voor

Artikel 11. Conformiteit en garantie

1. Veppie Food staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de geldende wet en regelgeving voor levensmiddelen.
2. Producten worden geleverd met een redelijke resterende houdbaarheid, ten minste 3 maanden voor voedingssupplementen en 3 dagen voor overige voedingsmiddelen.
3. Klachten over beschadigde, verkeerde of bedorven producten meldt de consument zo snel mogelijk na ontdekking aan info@veppiefood.nl, bij voorkeur met foto.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. Veppie Food is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik in strijd met het gebruiksadvies of door het negeren van vermelde allergeneninformatie.
2. De aansprakelijkheid van Veppie Food is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld en voor zover dwingend recht een beperking niet toestaat.

Artikel 13. Klachten en geschillen

1. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoord. Als een klacht meer tijd vraagt, ontvangt de consument binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.
2. Als partijen er samen niet uitkomen, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
3. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Veppie Food is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14. Wijzigingen
Veppie Food mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst. Voor lopende abonnementen worden wijzigingen ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd.

 

Bijlage: Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Veppie Food, Brededwarsstraat 44, 6042 GH Roermond, info@veppiefood.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Product(en): ……………………
Besteld op: …………… Ontvangen op: ……………
Naam consument: ……………………
Adres consument: ……………………
Handtekening (alleen bij papieren versie): ……………
Datum: ……………